Постоянно сталкиваюсь с тем, что у подавляющего большинства людей, занимающихся продажами, отсутствует осознанное представление о продаже, как о процессе. В связи с этим продавцы изо дня в день продолжают совершать продажи наугад с переменным успехом. Я и сам до определенного момента так делал.
Осознанно к процессу продажи я начал подходить, когда стал работать менеджером по продажам в компании, поставлявшей строительные материалы. Продавать приходилось в условиях жесткой конкуренции, так как предложений на рынке было очень много, а строительных компаний очень мало.
Возглавлял компанию Алексей Миронов (ныне генеральный директор агентства бизнеса «Ваша Фирма»). Я поражался, как этот человек набирал незнакомый номер и к концу разговора с легкостью совершал продажу. Он лично проводил тренинги и именно у него я научился академическим основам процесса продажи. За что я ему очень благодарен.
В этом посте Я решил поделиться этими простыми азами. Накидывая материал по технологии продажи, я случайно наткнулся на интересное видео, в котором хорошо раскрыта классическая последовательность данного процесса. Дабы не писать скучный текст я решил выложить эти, на мой взгляд, полезные ролики.
Итак, переходим к основным этапам продажи в изложении Евгения Котова.
Вступительная часть о знании
Секрет продаж
Пять шагов продаж
Установление контакта
Выявление потребности
Презентация
Завершение сделки
По поводу возражений в продажах - я называю их сомнениями см. пост. По борьбе с возражениями. Сомнения нужно развеивать. У человека есть также устойчивые возражения, которые основаны на жизненных убеждениях и если начать с ними бороться, можно просто вызвать негативные эмоции к себе.
Ну и напоследок хотелось бы отметить, что мало знать технологию, нужно ее закрепить на уровне навыка путем многократного повторения. После чего можно будет начать импровизировать.
Удачных Вам продаж!
Ключевые слова: технология успешной продажи Ссылка на источник обязательна: www.mlm-project.com
Комментарии
Вениамин, 19.10.2009 00:43 Спасибо за статью. Узнал что-то новое и получил пояснения на непонятные мне вещи)
Нина Усенко, 28.10.2009 00:23 Спасибо! Обязательно дам ссылку на это видео в своём блоге.
Александр Панченко, 10.12.2009 22:41 Спасибо за видео. Очень поучительно.
Андрей Левшевич, 09.01.2010 03:12 Спасибо, очень многое для себя почерпнул
ИРИНА, 09.02.2010 22:10 Ничего лучшего и профессионального о продажах в Сети нет! Спасибо! Успехов и процветания!
Алексей, 23.08.2010 15:21 Информация очень полезная и разложена по полочкам - при такой классной торговле покупателю не уйти без покупки!
Александр Карпов, 01.09.2010 21:26 | (ответ автора сайта) покупателю нужно дать то что ему нужно, а не совать то от чего он бежит
Андрій, 26.08.2010 19:32 классные тренинги, не напрягающие:) не заставлял себя слушать! нашел ссылку в своей школе финконсультантов